Vous possédez déjà un Vélo ou un VAE CUBE ?
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Vous ne parvenez pas à accéder à vos points de fidélité ou à récupérer votre bon d'achat ?
Concernant un Vélo, ou un VAE CUBE acheté auprès d'un revendeur FRANÇAIS AGRÉÉ par CUBE France.
LA RÉPONSE DE CUBE
La validation de l'enregistrement de votre Vélo ou de votre Vélo à Assistance Électrique sur notre site internet nécessite une étape de validation manuelle humaine. Il est donc possible que celle-ci mette entre quelques heures à plusieurs jours avant d'être effective.
Une fois cette étape réalisée, vous prenez réception d'un email de confirmation et vos points de fidélité (si vous êtes éligible) sont crédités sur votre espace Mon Compte.
Vous avez ensuite la possibilité de convertir vos points de fidélité en bon d'achat. Ce dernier est alors accessible depuis votre Panier (sous le champ prévu pour renseigner un code de réduction).